Estimados miembros de nuestra comunidad,
Les informamos que hemos identificado actividades inusuales en nuestros sistemas de telecomunicaciones, lo que ha afectado la atención al público en nuestras agencias a nivel provincial desde el 18 de febrero de 2025. Nuestro equipo técnico ha tomado medidas inmediatas para gestionar la situación y restablecer los servicios a la brevedad posible.
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad y continuidad operativa, hemos reforzado nuestras estrategias de ciberseguridad y mantenemos un monitoreo constante. Asimismo, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, ratificamos que toda la información de nuestros usuarios se encuentra debidamente resguardada.
Para la atención de emergencias y reportes de fallas en el servicio eléctrico, pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales o a los números 2524900 y 0982496258.
Agradecemos su comprensión y colaboración.
Atentamente,
ELECGALAPAGOS S.A.