Aplicación del Beneficio de la Ley Orgánica de las Personas Adultas Mayores en el Servicio de Energía Eléctrica
Trámite para la obtención de los beneficios y descuentos dispuestos en la ley del anciano aplicados al servicio de energía eléctrica, para ser exonerados del pago del 50% del valor de consumo de energía eléctrica de un medidor por los primeros 138 kWh.
¿A quién está dirigido?
A todos los usuarios de ELECGALAPAGOS que sean:
- Persona natural mayor de 65 años de edad y tengan suscrito un contrato de suministro de energía eléctrica a su nombre, con tarifa residencial
- Persona jurídica o instituciones geriátricas, asilos u otros, sin fines de lucro que desarrollen actividades para personas adultas mayores y tengan suscrito un contrato de suministro de energía eléctrica.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Aplicación del beneficio de tercera edad en el servicio de energía eléctrica
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
Personas Naturales (de 65 años de edad en adelante)
- Cédula de ciudadanía o pasaporte del titular del servicio;
- En caso de ser casado presentar cédula o pasaporte del cónyuge;
- Ser cliente tarifa Residencial.
- No contar con el subsidio de tercera edad en otro suministro residencial de energía eléctrica;
- Cuenta contrato o número del medidor;
- Datos de contacto: número de teléfono convencional, celular y correo electrónico
Personas Jurídicas (pública o privada)
- Registro Único de Contribuyentes-RUC;
- Cédula de ciudadanía del representante legal;
- Nombramiento del representante legal;
- Cuenta contrato o número del medidor;
- Datos de contacto: número de teléfono convencional, celular y correo electrónico.
Canales de atención:
Presencial, Correo electrónico (dcomercial@elecgalapagos.com.ec).
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
El horario de atención para clientes es de lunes a viernes de 08h00 a 16h00. Trabajamos Ininterrumpidamente.
Matriz Isla San Cristóbal
Calle Española y Juan José Flores
Agencia Isla Santa Cruz
Calle General Rodríguez Lara e Indefatigable
Agencia Isla Isabela
Calle 16 de Marzo, Vía al Aeropuerto
Base Legal
- Regulación Nro. ARCERNNR 005/23 «Tratamiento y reporte de subsidios otorgados por el estado ecuatoriano en el sector eléctrico»https://www.elecgalapagos.com.ec/v2/wp-content/uploads/2024/09/Regulacion-Nro.-ARCERNNR-005-23-Subsidios-2.pdf
Contacto para atención ciudadana
Teléfono: 05-252-0136 (Matriz San Cristóbal); 05-252-6160 (Agencia Santa Cruz); 05-252-9202 (Agencia Isabela)